Import et export à Casablanca, du dossier à la livraison

Pour votre import export à Casablanca, ICS prend en charge le transport, les documents, la douane et la livraison. L'agence des Roches Noires centralise chaque dossier. Vous gardez ainsi un seul interlocuteur, du devis à la mainlevée.

Casablanca est le hub économique du royaume. La ville réunit l'aéroport Mohammed V et le port de Casablanca. Ces deux portes d'entrée raccourcissent la chaîne entre l'arrivée, le dédouanement et la livraison finale.

• Export : colis express, fret aérien et fret maritime vers 150+ pays.
• Import : pré-alerte, dédouanement accompagné et livraison finale partout au Maroc.
• Suivi : un numéro ICS consultable sans compte, partageable avec vos clients.

Pour exporter depuis Casablanca, suivez six étapes : estimation, choix du mode, documents, dépôt ou enlèvement, dédouanement export, puis suivi. Nos agents vérifient chaque pièce avant le départ.

1. 1Estimation : le simulateur chiffre un colis express en ligne. Le fret, lui, fait l'objet d'une cotation.
2. 2Choix du mode : express, fret aérien via Mohammed V, fret maritime via le port, ou transport routier sur cotation.
3. 3Documents export : facture commerciale, packing list, document de transport et certificats utiles.
4. 4Dépôt ou enlèvement : déposez à l'agence des Roches Noires, ou demandez un enlèvement sur devis.
5. 5Dédouanement export : la sortie de la marchandise est accompagnée avant le départ.
6. 6Suivi : vous suivez l'envoi sur la page de suivi avec le numéro ICS ou transporteur.

Depuis Casablanca, les liaisons vers les Amériques et l'Asie sont les plus directes du Maroc. En express, comptez 48 à 96 h vers les États-Unis ou le Canada (indicatif, confirmé au devis). Vers l'Asie, comptez plutôt 72 à 120 h (indicatif, confirmé au devis).

Par ailleurs, l'Europe reste le corridor le plus dense depuis Mohammed V. Vers la France, l'Espagne ou l'Italie, comptez 24 à 72 h en express (indicatif, confirmé au devis). Ainsi, un e-commerçant casablancais peut servir ses clients européens comme ses clients américains. Par exemple, une commande peut partir en express de Casablanca vers Montréal.

Pour importer via Casablanca, votre dossier suit la chaîne import d'ICS, de la pré-alerte à la livraison. Chaque étape est visible dans le suivi. Vous anticipez donc la réception de votre stock.

1. 1Pré-alerte reçue : votre fournisseur annonce l'expédition, avec ses dates de départ et d'arrivée prévues (ETD, ETA).
2. 2Documents reçus : la facture fournisseur, la packing list et le BL ou l'AWB sont contrôlés.
3. 3En transit international : la marchandise voyage par avion, par bateau ou en express.
4. 4Arrivée à l'aéroport Mohammed V ou au port de Casablanca, selon le dossier.
5. 5Dédouanement en cours : nos partenaires transitaires agréés déposent la déclaration.
6. 6Mainlevée obtenue : la douane libère la marchandise.
7. 7Livraison finale programmée, puis livraison à votre entrepôt, à votre boutique ou à votre client.

Si un document manque, le statut passe en « bloqué douane » ou en « litige documentaire ». Nous vous prévenons alors pour régulariser vite. Pour un premier approvisionnement en Asie, lisez notre guide pour importer des colis de Chine au Maroc.

Par ailleurs, un dossier ICS porte un seul sens : import ou export. Vous importez des composants puis réexportez des produits finis ? Nous ouvrons alors deux dossiers liés, chacun avec ses documents et son suivi.

Pour un import export à Casablanca, le mode se choisit selon le volume et l'urgence. L'express sert les documents, les échantillons et les commandes e-commerce. Le fret sert les palettes, les lots industriels et les conteneurs.

En express, le poids facturé est le plus élevé entre le poids réel et le poids volumique, colis par colis. Un carton léger mais encombrant coûte donc plus cher qu'il n'y paraît.

Ensuite, le fret se pilote avec ses propres documents : LTA en aérien, BL en maritime, avec ETD et ETA. Découvrez le détail du fret aérien et du fret maritime. Pour chiffrer votre volume, demandez une cotation fret.

Le transitaire est le professionnel qui déclare la marchandise à la douane pour le compte de l'importateur. À Casablanca, nous confions cette déclaration à nos partenaires transitaires agréés. De notre côté, nous préparons le dossier et coordonnons chaque étape.

• Avant l'arrivée : nous collectons la facture, la packing list et le document de transport.
• Contrôle : nous vérifions la cohérence de la valeur, de l'origine et de la désignation.
• Déclaration : nos partenaires transitaires agréés déposent la DUM via le système BADR.
• Suivi : nous vous informons du dédouanement, de la mainlevée et de la livraison finale.

Ainsi, vous n'avez qu'un interlocuteur, même si plusieurs intervenants travaillent sur le dossier. En express bien documenté, le dédouanement prend souvent quelques heures (indicatif, confirmé au devis). En maritime, il peut prendre plusieurs jours (indicatif, confirmé au devis).

Le détail des étapes figure sur notre page dédouanement accompagné. Vous y verrez aussi les causes de blocage les plus fréquentes.

Un import via Casablanca combine deux familles de coûts : les droits et taxes de douane, et les frais de service. Le devis ventile ces postes à titre indicatif avant l'expédition.

• Droits de douane, TVA à l'import et taxes éventuelles, selon la nature du produit.
• Dédouanement : préparation et dépôt de la déclaration.
• Stockage et manutention, si la marchandise attend au port ou à l'aéroport.
• Transit entre le point d'arrivée et le lieu de livraison.
• Livraison finale à votre adresse, à Casablanca ou ailleurs au Maroc.
• Frais des partenaires qui interviennent sur le dossier.

Les droits ne sont pas estimés automatiquement : ils dépendent de la classification réelle du produit. C'est pourquoi nous les chiffrons au devis. Notre guide du dédouanement à l'import explique la structure des taxes.

Côté règlement, vous payez en espèces, par chèque ou par virement, selon les instructions du devis. Pour un flux régulier, des tarifs négociés s'appliquent sur devis.

L'agence de Casablanca accompagne surtout les importateurs réguliers, les e-commerçants et les entreprises industrielles. Elle reçoit aussi les particuliers pour un envoi ponctuel. Elle se trouve aux Roches Noires, Bd Moulay Ismail, Al Gharb Center A, 5ème étage, Bureau N°21.

• Importateurs réguliers : réassorts planifiés, pré-alertes et documents centralisés.
• E-commerçants : approvisionnements depuis l'Europe et l'Asie, export de commandes à l'unité.
• Entreprises industrielles : pièces, équipements et lots en fret aérien ou maritime.

L'agence est ouverte du lundi au vendredi, de 08:30 à 18:00. Téléphone : +212 521 43 69 39. Pour déposer un colis, consultez la page de l'agence de Casablanca. Pour un flux régulier d'import export à Casablanca, demandez une offre commerciale.

Un conseiller répond sous 24 h ouvrées. Vous êtes basé dans le sud ? Notre équipe gère aussi l'import export à Marrakech. Enfin, retrouvez l'ensemble de l'offre sur la page import export au Maroc.