Import export au Maroc : que comprend le service d'ICS ?
Le service import export Maroc d'ICS couvre le transport, les documents, la douane et la livraison finale. Vous confiez votre dossier à une seule équipe, à Marrakech ou à Casablanca. Ensuite, nous choisissons le mode et le transporteur adaptés à votre marchandise.
- Express : documents et colis via DHL Express, FedEx, UPS, Aramex et USPS, comparés pour chaque envoi.
- Fret : fret aérien et fret maritime, en import comme en export, sur cotation.
- Douane : dédouanement accompagné avec nos partenaires transitaires agréés, jusqu'à la mainlevée.
- Livraison : enlèvement et livraison finale partout au Maroc, de Tanger à Agadir.
Par ailleurs, ICS travaille exclusivement en import et en export. Elle s'appuie sur 100+ transporteurs partenaires pour couvrir 150+ pays. Ainsi, le même interlocuteur suit vos flux entrants et vos flux sortants.
Comment se déroule un import vers le Maroc ?
Un import vers le Maroc suit une chaîne en huit étapes, de la pré-alerte à la livraison. Chaque étape apparaît dans votre suivi. Vous savez donc toujours où en est votre marchandise.
- 1Pré-alerte reçue : votre fournisseur annonce l'expédition et nous transmet ses références.
- 2Documents reçus : la facture fournisseur, la packing list et le document de transport sont vérifiés.
- 3En transit international : la marchandise voyage en express, par avion ou par bateau.
- 4Arrivée au hub, au port ou à l'aéroport : l'envoi est pris en charge au Maroc.
- 5Dédouanement en cours : nos partenaires transitaires agréés déclarent la marchandise.
- 6Mainlevée obtenue : la douane autorise la sortie de la marchandise.
- 7Livraison finale programmée : nous planifions la remise à votre adresse.
- 8Livré : le dossier est clos, avec ses documents archivés.
En cas de blocage douane ou de litige documentaire, le statut le signale aussitôt. Nous vous contactons alors pour régulariser. Notre guide du dédouanement à l'import détaille la DUM et les contrôles.
Quelles sont les étapes d'un export depuis le Maroc ?
Un export depuis le Maroc commence par une estimation et se termine par la livraison à l'étranger. Entre les deux, nos agents choisissent le mode, contrôlent les documents et suivent le dédouanement export.
- 1Estimation : pour un colis, le simulateur donne un prix indicatif en ligne. Pour du fret, nous établissons une cotation.
- 2Choix du mode : express, fret aérien, fret maritime ou transport routier sur cotation, selon le volume et l'urgence.
- 3Documents export : facture, packing list, document de transport et, selon la marchandise, certificats.
- 4Dépôt ou enlèvement : vous déposez en agence, ou nous enlevons la marchandise sur devis.
- 5Dédouanement export : la sortie du territoire est accompagnée avant le départ.
- 6Suivi : un numéro ICS et un numéro transporteur permettent de suivre l'envoi sans compte.
En express, comptez 24 à 96 h vers les principales destinations (indicatif, confirmé au devis). Pour une marchandise volumineuse, le fret prend le relais. Enfin, vous pouvez partager le lien de suivi avec votre client.
Express, fret aérien ou maritime : quel mode choisir ?
Le bon mode dépend du volume, de l'urgence et de la nature de la marchandise. L'express convient aux documents et aux colis. En revanche, le fret aérien et le fret maritime conviennent aux palettes et aux volumes.
| Mode | Format adapté | Délai | Tarification |
|---|---|---|---|
| Express (DHL, FedEx, UPS, Aramex, USPS) | Documents et colis, jusqu'à 30 kg par colis en général, parfois 70 kg | 24 à 96 h vers les principales destinations (indicatif, confirmé au devis) | Grille par transporteur et par zone, estimation via le simulateur |
| Fret aérien | Palettes et volumes à délai serré | Fixé à la cotation selon le dossier | Cotation par dossier, sans grille |
| Fret maritime | Conteneur complet (FCL) ou groupage (LCL) selon le volume | Dédouanement de plusieurs jours possible (indicatif, confirmé au devis) | Cotation par dossier, sans grille |
| Transport routier | Marchandises selon l'itinéraire | Fixé à la cotation selon le dossier | Sur cotation |
Le fret se chiffre donc sur demande. Demandez une cotation fret avec le poids, les dimensions et la nature de la marchandise. Le simulateur, lui, reste réservé à l'express.
Marrakech ou Casablanca : quelle agence pour votre dossier ?
Les deux agences traitent l'import et l'export avec les mêmes services. Le choix dépend surtout de votre localisation et de la porte d'entrée de la marchandise. Casablanca réunit l'aéroport Mohammed V et le port, tandis que Marrakech est servie par l'aéroport Menara.
| Critère | Marrakech | Casablanca |
|---|---|---|
| Adresse | Résidence Anas Majorelle N34B, Marrakech | Bd Moulay Ismail, Al Gharb Center A, 5ème étage, Bureau N°21, Roches Noires |
| Horaires | Lundi – vendredi, 09:00 – 18:30 | Lundi – vendredi, 08:30 – 18:00 |
| Portes d'entrée | Aéroport Menara | Aéroport Mohammed V et port de Casablanca |
| Corridors forts | Europe (France, Espagne, Italie) | Europe, Amériques et Asie |
| Profils fréquents | Artisans exportateurs, commerçants importateurs, diaspora | Importateurs réguliers, e-commerçants, entreprises industrielles |
Pour le détail par ville, consultez l'import export à Casablanca ou l'import export à Marrakech. Dans les deux cas, la livraison finale couvre tout le Maroc.
Quels documents préparer pour un import ou un export ?
Les documents dépendent du sens du flux et de la marchandise. Une liste complète avant le départ évite la plupart des blocages. Pour un export, préparez en général les pièces suivantes.
- Facture commerciale : désignation, quantités, valeur et incoterm.
- Packing list : poids et dimensions de chaque colis.
- Document de transport : AWB en express ou en aérien, CMR en routier.
- Selon la marchandise : certificat d'origine, EUR.1 pour l'Europe, fiche de données de sécurité.
Pour un import, demandez ensuite ces pièces à votre fournisseur avant l'expédition.
- Facture fournisseur détaillée, avec la valeur réelle de chaque article.
- Packing list conforme au contenu des colis.
- Document de transport : BL en maritime, AWB en aérien ou en express.
- Selon le produit : licence ou certificat d'origine.
Enfin, déclarez toujours la valeur réelle : une valeur sous-évaluée expose à un blocage ou à une amende. Pour un flux régulier d'import export au Maroc, demandez une offre commerciale. Un conseiller vous répond sous 24 h ouvrées.